FAQ
Q
ご注文・お問合せについて
A
ネットでのご注文は24 時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
■電話受付時間・平日9:00 ~ 18:00
※日・祝日はお休みをいただいております。
休業日にいただいたメールへのご返信は翌営業日以降の対応となりますのでご了承ください。
■お問い合わせ
TEL:0776-22-1541
Mail:[email protected]
Q
送料について
A
送料は年4回お届け分をまとめた料金となっております。
全国一律(北海道・沖縄除く)3,500円
※北海道・沖縄:5,000円
お届け先が福井県美山地区の方については送料無料でお届けしております。
美山地区限定の商品をカートにお入れください。通常品でお申し込みされた場合、またはお届け先のご住所が福井県美山地区ではない場合については、送料無料の対象外となりますので、予めご了承ください。
Q
美山地区なのに送料無料にならない
A
通常品でお申し込みされた場合、またはお届け先のご住所が福井県美山地区ではない場合については、送料無料の対象外となります。お申込みの際は下記の商品をお申込みください。
▼【お届け先が福井県美山地区の方限定】越前みやま地酒の会 年会費
https://miyama-reimei.stores.jp/items/5e604a11823e7c720ee998e5
Q
弊社からのメールが届かない
A
原因といたしましては、以下の3つが考えられます。
・ご入力のメールアドレスに誤りがあった。
・受信側メールの設定上、STORESからの自動返信メールが拒否されてしまった。
・迷惑メールフォルダに振り分けられている。
このストアからのメールは「[email protected]」から送られております。
「@jozan.co.jp」「@stores.jp」からの受信を許可する設定を行っていただいた上で、再度お試しいただければ幸いです。
※gmailの場合、「メイン」タブではなく、「プロモーション」タブに振り分けられている場合があります。